Contrat et données personnelles

Contrat

• Contrat – Quelle est la durée minimale / durée initiale de mon contrat ?
• Contrat – Comment obtenir une copie de mon contrat d’abonnement ?
• Puis-je modifier mon abonnement après mon adhésion ?
• Rétractation – Puis-je annuler un contrat que je viens de conclure ?

Données personnelles

• Comment modifier mes coordonnées bancaires ?
• Comment modifier mes données personnelles ?

Tarifs et frais

• Proposez-vous des réductions pour les étudiants, les entreprises ou d’autres statuts particuliers ?
• Quand les frais d’abonnement sont-ils prélevés sur mon compte ?
• Puis-je également régler mon abonnement directement au club ?
• Que se passe-t-il si mon paiement n’a pas pu être effectué ?

Augmentation de prix

• Pourquoi une augmentation de prix est-elle appliquée à mon contrat ?
• À quelle fréquence les prix sont-ils augmentés ?

Suspension de l’abonnement

• Comment demander une période de suspension ?
• Pour quels motifs puis-je demander une période de suspension ?

Résiliation

• Résiliation – Comment résilier mon abonnement Holmes Place ?
• Résiliation – Quel est mon délai de préavis ?
• Résiliation – Est-il possible de résilier mon abonnement avant son échéance ?
• Résiliation – Puis-je résilier mon abonnement en cas de déménagement ?
• Résiliation – Puis-je résilier mon abonnement en cas de maladie ?
• Résiliation – Puis-je résilier mon abonnement en cas de grossesse ?

Changement de club

• Puis-je changer de club ?
• À partir de quand mon changement de club prend-il effet ?
• Que devient mon contrat lorsque je change de club?
• Pourquoi ma demande de changement de club a-t-elle été refusée?

Informations générales

• Comment obtenir une attestation d’abonnement pour mon assurance maladie ou mon employeur ?